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淘宝京东商城购物出现纠纷可向本地消委投诉

发表日期:2018-11-06 09:51文章编辑:秒速赛车浏览次数: 标签:    

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  “双十一”即将到来,11月7日,市消委发布消费提醒,网购商品要理性,不要盲目跟风,市民在淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会等19家网络购物平台遇到纠纷时,可直接向本地消委投诉。

  面对各网络购物平台推出的促销活动,“网购族”纷纷摩拳擦掌。市消委建议消费者网购应选择正规的网络购物平台,理性对待促销及广告宣传,避免冲动消费,谨防消费陷阱。若遇消费纠纷,一定要搜集证据,包括网络平台名称、商家名称、订单号与商家的聊天记录等。

  并且给严先生提出两个解决方案:一是把这件衣服100多元的利润退还给严先生。二是只要严先生的衣服没有影响二次销售便给他办理全额退款。

  消费者需要维权时,先与商家协商换货或者退货,如果确认所购商品为假货,商家存在欺诈嫌疑,消费者可以依据消保法的规定要求商家退一赔三;若与商家未达成一致意见,可向该网络购物平台进行投诉;如果认为网络购物平台作出的决定没有达到维权要求,消费者可向消委投诉求助。

  根据中消协规定,消费者向消委投诉分为向本地消委投诉和向异地消委投诉。我市消费者在淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程、去哪儿网、大众点评、美团网、风行网、饿了么、网易考拉海购等19家网络购物平台遇到消费纠纷,可直接在本地消委投诉。

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  在如今的市场环境下,如何激发放缓的消费潜力成为各大电商竞争的焦点,时值双十一到来,各大电商平台开始发力争抢用户。在这样的激烈竞争中,水象分期走心的购物模式吸引了用户的关注。

  “这19家网络购物平台已加入电商消费维权绿色通道(直通车)平台,消委受理投诉后,可通过电商消费维权绿色通道快速处理,降低消费者维权成本。”市消委相关负责人介绍。

  在保定集宏兴服饰有限公司展位,参观者络绎不绝,其“集宏兴”品牌荣获“河北省十大服装品牌”奖项。

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